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虚假发货怎么投诉得物

投诉得物虚假发货,可按以下步骤进行: 1. 收集证据(订单截图、物流信息、客服沟通记录)。 2. 联系客服说明情况并提供证据。 3. 提交投诉单,填写订单号、产品名称和虚假发货证据。 4. 客服受理后,得物将调查取证并做出处理决定。

投诉得物虚假发货如何投诉?

如遇得物虚假发货,可通过以下步骤进行投诉:

收集证据:

保留订单截图、物流信息和与客服沟通记录。

联系客服:

拨打客服热线或在线联系客服,说明情况并提供证据。

提交投诉单:

提供详细信息,包括订单号、产品名称和虚假发货的证据。

投诉流程:

客服受理:

客服将受理投诉并核实证据。

调查取证:

得物将调查取证,包括与物流公司核实发货信息。

处理结果:

根据调查结果,得物将做出处理决定,包括:退款或补发货处罚虚假发货的卖家采取其他保护消费者利益的措施

注意事项:

投诉时保持冷静理性,避免情绪化语言。

提供清晰且完整的证据。

及时提交投诉,避免时效性问题。

保留投诉单号,以便后续跟进和查询。

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