您可以在得物 APP 申请退货,完成审核审核通过后取得退货地址和代码,打包商品并在外贴上代码标签后寄回,收到退货后,将对商品进行验收,验收通过后,您的退款将在 1-3 个工作日内返还到您的支付账户。
如何从得物退货给商家并寄回去?
操作步骤:
申请退货:
进入得物 APP,点击需要退货的订单。
点击「申请售后」按钮,选择退货原因并填写说明。
审核通过:
得物审核团队会在 24 小时内审核您的退货申请。通过后,您将收到退货地址和退货码。
打包商品:
将退货商品包装好,确保商品完好无损。
在包装盒外贴上退货码标签。
寄回商品:
将包装好的商品寄回退货地址。运费由您自行承担。
建议使用顺丰或 EMS 等信誉良好的快递公司。
填写快递单:
填写快递单,并注明退货订单号。
将快递单贴在包装盒上。
等待退款:
得物收到退货后,将对商品进行验收。验收通过后,您的退款将在 1-3 个工作日内返还到您的支付账户。
注意事项:
退货商品必须保持原包装和票据齐全。
以下商品不可退货:虚拟商品、定制商品、已使用的商品、易腐烂商品等。
退货时限一般为 7 天(特殊情况可协商)。逾期将无法申请退货。
