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CRM是企业中跨部门整合的信息系统,它以什么为中心而建立

CRM是企业中跨部门整合的信息系统，它以客户数据的管理为中心而建立，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 本文操作环境：windows7系统、D...